Política de devolução

Política de Troca – Dri Bella

Olá, querida cliente!

A Dri Bella está sempre pronta para ajudar você. Caso precise realizar uma troca, siga as orientações abaixo para que o processo seja simples e rápido.

Prazo para solicitação de troca: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

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1. Verifique nossa Política de Troca

Antes de iniciar o processo, confira se o produto atende às condições para troca conforme nossa política.

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2. Prepare a Peça

Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:

•  Em perfeitas condições
• Com etiquetas originais
• Sem sinais de uso
• Na embalagem original

Essas condições garantem agilidade no processamento da sua troca.

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3. Solicite a Troca

Envie as seguintes informações pelo WhatsApp: (11) 91517-9102

Informações necessárias:

• Nome completo
• Número do pedido
• Nome do produto que deseja trocar
• Motivo da troca

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4. Envio do Produto

Após a solicitação, aguarde as informações de postagem. Entraremos em contato pelo whatsApp ou pelo E-mail cadastrado.

Observação: O custo do envio da troca é de responsabilidade do cliente.

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5. Acompanhamento da Troca

Após a postagem, você receberá um comprovante de envio com código de rastreamento.

Guarde esse comprovante para acompanhar a entrega do pacote.

Assim que recebermos a peça, enviaremos uma confirmação pelo WhatsApp ou Email

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6. Escolha da Nova Peça

Você poderá solicitar:

Troca de tamanho ou Troca de modelo

Envie pelo WhatsApp as informações da nova peça:

• Nome do produto
• Tamanho desejado

WhatsApp para atendimento: (11) 91517-9102

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Devolução e Estorno – Dri Bella

Olá, querida cliente!

Caso precise realizar a devolução de sua compra, siga o passo a passo abaixo.

Prazo para solicitação de devolução: até 4 dias corridos após o recebimento do pedido.

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1. Verifique a Política de Devolução

Antes de iniciar o processo, confira se sua solicitação atende às condições da política de devolução da Dri Bella.

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2. Prepare o Produto

• O item deve estar:
• Em perfeitas condições
• Com etiquetas originais
• Sem sinais de uso
• Na embalagem original

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3. Solicite a Devolução

Envie as seguintes informações pelo WhatsApp: (11) 91517-9102

Informações necessárias:

• Nome completo
• Número do pedido
• Nome do produto que deseja devolver
• Motivo da devolução

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4. Envio do Produto

Após a solicitação, aguarde as informações de postagem. Entraremos em contato pelo whatsApp ou pelo E-mail cadastrado.

Observação: O custo do envio da Devolução é de responsabilidade do cliente.

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5. Acompanhamento da Devolução

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento.

Guarde o comprovante para acompanhar o envio.

Assim que recebermos o produto, enviaremos uma confirmação via WhatsApp.

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6. Estorno do Valor

O estorno será realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento da devolução.

O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

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7. Precisa de Ajuda?

Se tiver qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe estará pronta para ajudar.

Atendimento via WhatsApp: (11) 91517-9102